当社施行前のお客様との会話

今日はお天気でしたので、次に施行するお客様のところへ、仕上げの色を決めに出かけました。

シルバーウィークの真っ只中ですけれど、高齢のお客様なので、どこへも出かけられずに、ご自宅に居らっしゃいました。

お邪魔して、開口一番『休みなのに、すまないね』でした。

当社の方が、連休の中お邪魔してしまって、恐縮しているのにこんな言葉をかけてもらい、ますます恐縮した次第です

『お好きな色はありますか? 現在の御宅の色は、この色に近いですね』と、ご説明したところ、

『社長さんのほうが、分かっているから任せるよ。私たちは分からないから』

私が選ぶと、結構派手めになってしまうので、ここは、建物の形状や、下地の状態で、無難な色合いを2〜3色

チョイスした、最後にお客様に選んで貰いました。

やっぱり最後は自分たちが選んで、納得していただきました。

何につけても、自分で選ぶ事は本人にとって納得する事だと今更ながら思った今日でした。

 

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